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Mundo Digital
Mapa da Comunicação Brasileira 2011
O Mapa da Comunicação Brasileira 2011, maior pesquisa sobre Comunicação Organizacional do país, iniciativa inaugurada em 2009 e realizada a cada dois anos pelo Instituto FSB Pesquisa (ligado à agência FSB Comunicações especializada em gerenciar a imagem e a reputação das organizações) aponta nesta sua segunda edição, o fim das fronteiras da comunicação, a ampliação de suas interfaces e públicos com o objetivo multiplicar interação, transparência e posicionamento.
A pesquisa, coordenada por Rachel Mello, Diretora de Pesquisa do Instituto FSB e Rodrigo Caetano, Diretor de Atendimento da Comunicação da Confederação Nacional da Indústria (CNI) vem confirmar o que nós, que trabalhamos com comunicação corporativa já sabemos no dia a dia das organizações: as tarefas não se substituem, se sobrepõem e exigem integração entre si. Assessoria de imprensa e relações com a mídia, comunicação interna, gerenciamento de crise, marketing, redes sociais, eventos, todas essas atividades precisam refletir com consistência cada vez maior as mensagens e imagens que traduzem o comportamento das organizações.
À medida em que a velocidade da informação acelera, os públicos e as atenções se multiplicam e cidadão/consumidor não se contenta mais em apenas receber informação. Eles também querem opinar e compartilhas. Dentro dessa lógica, a Comunicação das organizações é chamada a mais um desafio: dialogar com o público.
Realizando entrevistas em semiprofundidade com 100 gestores da Comunicação de 70 das mil maiores empresas que operam no país (nacionais e internacionais) segundo o ranking do jornal Valor Econômico e 30 dos 100 principais órgãos públicos do Brasil, a pesquisa ajuda a conhecer melhor o multifacetado mundo da comunicação do país e contribui para embasar argumentos e corrigir os “achimos” e “palpites” do mercado que tentam adivinhar o que que é prioritário, relevante e valorizado em termos de comunicação. Também aponta nichos de mercado que podem ser explorados por profissionais e empresas que prestam serviços na área de comunicação.
Em tempos de redes sociais e comunicação 2.0, o leitor poderia se surpreender ao saber que a pesquisa mostrou que 56% das empresas brasileiras e 50% das empresas estrangeiras apontaram a Assessoria de Imprensa como atividade mais prioritária no cardápio de serviços de comunicação. No setor público este percentual alcança 83%.
A Assessoria de imprensa também alcança os índices mais elevados no quesito atividade mais valorizada internamente: 42% nas empresas brasileiras e 89% no setor público. Somente as empresas estrangeiras consideram a Comunicação Interna como a mais valorizada internamente: 56% contra 39% da Comunicação Interna.
Aí alguém vai questionar: e as redes sociais? Afinal só se fala nisso nos congressos e simpósios de comunicação. Como é que elas não estão no topo dessa cadeia alimentar? Elementar, meu caro leitor: a pesquisa mostra que embora sejam um desafio da área, que rompe a lógica do business as usual, as redes sociais ainda não estão na ordem do dia da priorização, uma vez que não receberam nenhuma citação no quesito das mais valorizadas internamente e também não são muito priorizadas nos órgãos públicos e nas empresas. Aguardemos o MAPA 2013.
A íntegra da pesquisa está disponível gratuitamente no site:
www.mapadacomunicacao.com.br.
Informações: (61) 3323 1072
